İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 01 Temmuz 2026

Rusya Vize Al olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

İade ve iptal süreçleri, sunulan danışmanlık hizmetinin niteliği, başvurunun hangi aşamada olduğu ve resmi işlemlerin durumu dikkate alınarak değerlendirilmektedir.

Amacımız hem müşterilerimizin haklarını korumak hem de sunulan danışmanlık hizmetinin karşılığını adil şekilde değerlendirmektir.

Başvuru Öncesi İptal

Elektronik vize başvurularında, başvuru taslağı hazırlanarak müşterinin kontrolüne sunulur.

Resmî başvuru henüz yapılmamış olması şartıyla, müşterinin seyahat planını değiştirmesi veya başvuru sürecini iptal etmek istemesi durumunda ücret iadesi talebi değerlendirilebilir.

Her başvuru, sunulan danışmanlık hizmetinin kapsamı dikkate alınarak ayrı ayrı incelenir.

Başvuru Yapıldıktan Sonra

Müşterinin onayı alınarak elektronik vize başvurusunun resmî sisteme gönderilmesinden sonra, resmî başvuru süreci başlamış kabul edilir.

Bu aşamadan sonra resmî kurumlara ödenmiş harçlar ve başvuru ücretleri ilgili kurumların kurallarına tabidir.

Rusya Vize Al, resmî kurumlar tarafından tahsil edilen ücretlerin iadesi konusunda karar verici değildir.

Danışmanlık Hizmeti

Rusya Vize Al tarafından sunulan danışmanlık hizmeti; bilgi verilmesi, evrak kontrolü, danışmanlık talep formunun hazırlanması ve başvuru sürecinin yönetilmesini kapsar.

Danışmanlık hizmetinin sunulmuş olması durumunda, yapılan çalışmalar dikkate alınarak ücret iadesi değerlendirilir.

Vize Reddi Durumu

Vize başvurularına ilişkin nihai karar ilgili resmî makamlar tarafından verilmektedir.

Bu nedenle vize başvurusunun reddedilmesi tek başına ücret iadesi hakkı doğurmaz.

Her başvuru kendi koşulları içerisinde ayrıca değerlendirilir.

İletişim

İade ve iptal talepleriniz için bizimle internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Başvurularınız en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir.